Politique de confidentialité

European Business Solutions S.A.S s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à l’adresse contact@europebs.com si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales ; en acceptant les conditions générales, vous acceptez également la présente politique. En cas de conflit entre les termes utilisés dans les conditions générales et la politique de confidentialité, cette dernière prévaudra.

Table des matières

Définitions utilisées dans cette politique
Principes de protection des données
Droits de la personne concernée
Les données que nous recueillons
Comment nous utilisons vos données personnelles
Qui d’autre a accès à vos données personnelles
Comment nous sécurisons vos données
Information sur les cookies
Contact

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des Données à caractère personnel ou sur des ensembles de Données à caractère personnel.
Personne concernée – une personne physique dont les Données à caractère personnel font l’objet d’un Traitement.
Enfant – une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous (avec ou sans majuscule) – European Business Solutions S.A.S.

Nous nous engageons à respecter les principes suivants en matière de protection des données :

Processing is lawful, fair, transparent. Our Processing activities have lawful grounds. We always consider your rights before Processing Personal Data. We will provide you information regarding Processing upon request.
Processing is limited to the purpose. Our Processing activities fit the purpose for which Personal Data was gathered.
Processing is done with minimal data. We only gather and Process the minimal amount of Personal Data required for any purpose.
Processing is limited with a time period. We will not store your personal data for longer than needed.
We will do our best to ensure the accuracy of data.

La personne concernée a les droits suivants :

Droit à l’information – vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont recueillies, d’où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
Droit de restreindre le traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit de s’opposer au traitement – dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de marketing direct.
Droit de s’opposer à un Traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer à un Traitement automatisé, y compris le profilage ; et de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un Traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos Données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un Processeur à un autre.
Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
Droit à l’aide de l’autorité de contrôle – ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
Droit de retirer le consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

4.1. Les informations que vous nous avez fournies

Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. – principalement des informations nécessaires pour vous fournir un produit/service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique.

Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données saisies dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.
Une chaîne de caractères anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier votre utilisation du service. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire validé, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Media
Si vous téléchargez des images sur le site, nous vous recommandons d’éviter de télécharger des images qui contiennent des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes qui visitent votre site peuvent télécharger et extraire les données de localisation de ces image.

4.2. Informations recueillies automatiquement à votre sujet

Il s’agit notamment des informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier d’achat, votre adresse IP, l’historique de vos achats (s’il y en a un), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site web, vos activités peuvent être enregistrées.

Commentaires
Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera demandé d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site dans des cookies. C’est uniquement pour votre commodité, afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations si vous laissez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Page de connexion
Si vous allez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et sera supprimé automatiquement lorsque vous fermerez votre navigateur.

Connexion
Lorsque vous vous connectez, nous définissons un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, et celle d’un cookie de préférences d’écran est d’un an. Si vous cochez la case « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera supprimé.

Réinitialisation du mot de passe
Si vous demandez une réinitialisation du mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Publication
En éditant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie ne contient pas d’informations personnelles. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire après un jour.

4.3. Informations provenant de nos partenaires

Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance en confirmant qu’ils ont des motifs légaux de partager ces informations avec nous. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit d’informations qu’ils ont recueillies à votre sujet sur la base d’autres motifs légaux. Consultez la liste de nos partenaires ci-dessous.

4.4. Informations accessibles au public

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

vous fournir nos services. Il s’agit par exemple d’enregistrer votre compte, de vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés, de vous fournir des articles promotionnels à votre demande et de communiquer avec vous au sujet de ces produits et services, de communiquer et d’interagir avec vous et de vous informer des modifications apportées à tout service.
améliorer votre expérience client ;
remplir une obligation légale ou contractuelle ;

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

Au motif de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

pour vous identifier ;
pour vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit ;
pour communiquer, que ce soit pour les ventes ou la facturation ;

Sur la base de l’intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de celle de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
administrer et analyser notre base de clients (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis ;
de mener des enquêtes sur la satisfaction des clients ;

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons que vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achat/comportement de navigation constitue notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

pour vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne (de notre part et/ou de celle de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement ;

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que si elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins de comptabilité ou autres obligations découlant de la loi.

Nous pourrions traiter vos Données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour la poursuite du traitement ;
le traitement ultérieur ne porterait pas atteinte à vos intérêts et
il y aurait des garanties appropriées pour le traitement.

Nous vous informerons de tout autre traitement et de toute autre finalité.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience client.

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou si d’autres motifs légaux le justifient.

Nous partageons vos données avec :

6.1. Burst Statistics

Ce site Web utilise Burst Statistics, un outil statistique respectueux de la vie privée, pour analyser le comportement des visiteurs. Pour cette fonctionnalité, nous (ce site Web) collectons des données anonymes, stockées localement sans les partager avec d’autres parties. Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité de Burst.

6.2. Really Simple SSL

Les modules Really Simple SSL et Really Simple SSL ne traitent aucune information permettant d’identifier une personne, le GDPR ne s’applique donc pas à ces extensions ou à l’utilisation de ces extensions sur votre site web. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici.

6.3. Complianz

Ce site Web utilise la suite de confidentialité de Complianz pour WordPress afin de recueillir et d’enregistrer le consentement en fonction du navigateur et de l’appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite aucune information personnellement identifiable et ne partage aucune donnée avec le prestataire de services. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Complianz.

6.4. Loco Translate

Cette extension ne collecte pas de données sur vos visiteurs. Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.

6.5. Pop-up Maker

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi

Formulaires d’inscription

Si vous remplissez un formulaire d’inscription sur notre site, vous nous autorisez à enregistrer votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations pertinentes.

Ces abonnements sont utilisés pour vous informer sur le contenu, les remises et autres offres spéciales.

Vous pouvez vous retirer ou vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque courriel.

Cookies

Nom du cookie	Utilisation	Temps
pum-2110	Cookie utilisé pour empêcher l’affichage répété de la fenêtre modale.	1 mois
pum-2105	Cookie utilisé pour empêcher l’affichage répété de la fenêtre modale.	1 mois
pum-1993	Cookie utilisé pour empêcher l’affichage répété de la fenêtre modale.	1 mois
pum-1991	Cookie utilisé pour empêcher l’affichage répété de la fenêtre modale.	1 mois

Nous utilisons des cookies anonymes pour éviter que les utilisateurs ne voient la même fenêtre modale à plusieurs reprises, afin de rendre l’expérience de l’utilisateur plus agréable, tout en fournissant des informations pertinentes.

Combien de temps nous conservons vos données

Les informations relatives aux abonnés sont conservées indéfiniment dans la base de données locale à des fins de suivi analytique et d’exportation future.

Les données seront exportées ou effacées à la demande de l’utilisateur via l’outil d’exportation ou de suppression existant.

En cas de synchronisation des données pour un service tiers (par exemple Mailchimp), les données y sont conservées jusqu’à leur désinscription ou leur suppression.

Où nous envoyons vos données

Par défaut, Popup Maker n’envoie pas les données des utilisateurs en dehors de votre site.
Si vous avez étendu nos formulaires d’abonnement pour envoyer des données à un service tiers comme Mailchimp, les modules peuvent être transmis à ces services externes. Ces services peuvent être situés à l’étranger.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également s’il existe une menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les atteintes à la sécurité et pour aider les autorités en cas d’atteinte à la sécurité.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations sur les enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Nous sommes les seuls à pouvoir accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme la connexion. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles.
Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse électronique dans les formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations la prochaine fois que vous commentez.
Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
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Website: http://www.cnil.fr/
Phone: +33 1 53 73 22 22

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27 Rue Raffet, 75016, Paris, France.
Email: contact@europebs.com
Phone number: +33(0) 1 45 24 26 92

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été faite le 23 février 2023.

Table des matières

1. Définitions

2. Principes de protection des données

3. Droits de la personne concernée

4. Les données que nous recueillons